Sağlık Kuruluşu Randevu Refakati
Hastane veya poliklinik randevunuza eşlik ederiz: evinizden alırız, kayıt işlemlerinizde yönlendirir, sırada birlikte bekler, doğru kata ve doğru bölüme ulaşmanızı sağlar, evrakınızı taşır ve teslim etmenize yardım eder, çıkışta eczaneye eşlik eder ve güvenle evinize bırakırız. Bu bir sağlık hizmeti değildir; refakat hizmetidir.
Kimler için uygun
- Tek başına hastaneye gitmekte zorlananlar
- İşi nedeniyle ebeveynini randevuya götüremeyen evlatlar
- Yurt dışında olup randevu sürecinin takip edilmesini isteyen aileler
- Yürüme desteğine veya tekerlekli sandalyeye ihtiyaç duyanlar
- Hastane koridorlarında yön bulmakta ve sıra sisteminde zorlananlar
Neler dahil
- Randevu saatine yetişecek şekilde evden alma ve ulaşım organizasyonu
- Kayıt ve danışma kuyruğunda eşlik, yön bulma
- Sıra bekleme (danışan otururken refakatçi sırayı takip eder)
- Evrak taşıma ve teslim desteği
- Çıkışta eczaneye eşlik ve eve bırakma
- Aileye 3 saatte bir yazılı bildirim
- Zaman damgalı hizmet raporu
Neler dahil değil
- Tıbbi yorum, tanı açıklaması, tetkik sonucu okuma
- Tıbbi bilgiyi aktarmak ve yorumlamak
- "Bu ilacı içmeyin", "şu doktora gidin" gibi herhangi bir tıbbi tavsiye
- Tansiyon, şeker veya ateş ölçümü
- İlaç uygulaması veya ilaç dozu yönetimi
- Muayene, tetkik veya randevu ücretinin ödenmesi
- Sedye veya tekerlekli sedye ile taşıma
- Hastanede yatan kişinin yanında refakat: bu pakete dahil değildir
Süre seçenekleri
| Paket | Aktif süre | Not |
|---|---|---|
| Yarım Gün | 4 saat | Olağan seçenek |
| Tam Program | 8 saat | Çoklu bölüm, tetkik günü veya uzun bekleme beklenen randevular |
| İstediğiniz süre | Daha kısa ya da daha uzun | Hazır seçeneklerin dışında süreyi siz seçersiniz; fiyat süreye göre planınızda yazar |
Acil durum protokolümüz: Hizmet sırasında sağlıkla ilgili bir olay yaşanırsa refakatçimiz 112'yi arar, olay yerinde kalır ve ailenizi bilgilendirir. Hiçbir tıbbi müdahalede bulunmaz. Bu adımlar, refakatçinin geçmiş mesleği ne olursa olsun değişmez ve iş sözleşmesinde yazılıdır. Olay 30 dakika içinde tutanağa bağlanır.
Bu hizmete dair 3 soru
Refakatçi muayene odasına girer mi?
Yalnızca danışan isterse ve hekim izin verirse. İçeri girdiğinde görevi, söylenenleri danışan için not almaktır; aileye tıbbi bilgi aktarmaz, soru sormaz, yorum yapmaz, tıbbi karara katılmaz. Danışan istemezse dışarıda bekler.
Randevu beklediğimizden uzun sürerse ek ücret var mı?
İlk 15 dakika ücretsizdir. Sonrası 30 dakikalık dilimler halinde ek saat olarak işler (%25 fark) ve yalnızca ödeyen kişinin onayıyla başlar. Hastane randevularında gecikme yaygın olduğu için bu ürünü planlarken bekleme payını baştan hesaba katmanızı öneririz.
Annemin hangi hastaneye gittiğini ailem görebilir mi?
Yalnızca danışanınız onay verirse. Randevu alınan kurumun ve bölümün adı, mevzuat gereği sağlık verisi sayılır; aileye otomatik yansımaz ve hizmetten 30 gün sonra sistemden silinir. Onay yoksa aileniz "başladı / bitti / güvenli teslim" bildirimlerini görür.
Formu doldurmak 2 dakika sürer. Ödeme, planınızı onaylamadan alınmaz.