Resmî Kurum ve Bankacılık Refakati
Nüfus müdürlüğü, SGK, tapu, noter, banka, muhtarlık veya vergi dairesi: refakatçimiz sizi evinizden alır, sıra alır, formu doldurmanıza yardım eder, hangi gişeye gideceğinizi bulur, evrakınızı taşır ve işiniz bittiğinde güvenle evinize bırakır. İşlemi siz yaparsınız, biz sadece yanınızda oluruz.
Kimler için uygun
- Kurum sıralarında uzun süre ayakta bekleyemeyenler
- Form doldurmakta veya küçük puntolu belgeleri okumakta zorlananlar
- Emeklilik, tapu, miras veya banka işlemi olan ama tek başına gitmek istemeyenler
- Yurt dışında olup Türkiye'deki yakınının kurum işine giderken yanında biri olmasını isteyen aileler
Neler dahil
- Evden alma ve eve bırakma
- Sıra numarası alma, sırayı takip etme, danışan otururken beklemenin sürdürülmesi
- Form doldurmaya yardım, belge okuma
- Doğru gişe/birim bulma, kat ve bina içi yönlendirme
- Evrak sırasının ve eksik belgelerin not edilmesi
- Ödeme kuyruğunda eşlik
- Koordinatörünüzden WhatsApp'ta haber ve yazılı rapor
Neler dahil değil
- Danışan adına imza atılması
- Vekâletname olmadan danışan adına işlem yapılması
- Banka şifresi, kart bilgisi veya internet bankacılığı bilgilerinin kullanılması
- Hukuki danışmanlık veya "hangi işlemi yapmalısınız" tavsiyesi
- Kurum harç ve ücretlerinin ödenmesi
- Danışanın hesabından para çekilmesi veya havale yapılması
Süre seçenekleri
| Paket | Aktif süre | Not |
|---|---|---|
| Tanışma Ziyareti | 2 saat | Bir kereye özgü, "deneme" etiketiyle |
| Yarım Gün | 4 saat | Olağan seçenek |
| Tam Program | 8 saat | Birden fazla kurum aynı gün |
| İstediğiniz süre | Daha kısa ya da daha uzun | Hazır seçeneklerin dışında süreyi siz seçersiniz; fiyat süreye göre planınızda yazar |
Hangi kademe görevlendirilir
S2 Profesyonel ve üzeri; Kurum Refakati rozeti zorunludur.
Unvan: Refakatçi.
Neden sizin yerinize işlem yapmıyoruz? Bir kişinin adına resmî işlem yapmak vekâletname gerektirir. Vekâletname alan taraf, o kişinin mal varlığı üzerinde yetki sahibi olur: refakat hizmeti veren bir şirketin bu yetkiyi alması hem etik hem hukuki bir risk yaratır. Bu yüzden hiçbir refakatçimiz danışan adına imza atmaz, işlem yapmaz veya kart kullanmaz. Yaptığımız, işlemi sizin yapabilmeniz için yanınızda olmaktır.
Bu hizmete dair 3 soru
Sadece sıra alıp beni arayabilir misiniz?
Çoğu kurumda sıra numarası kişiye bağlıdır; bu yüzden refakatçimiz danışanla birlikte gider, birlikte bekler ve birlikte döner. Danışanın uzun süre beklemesi zorsa, kurumun kuralı neye izin veriyorsa hazırlık görüşmesinde birlikte bakarız.
Bankada param çekilecek, refakatçi görecek mi?
Refakatçimiz gişede yanınızda durabilir, ancak şifrenizi girmenizi izlemez, kartınızı almaz ve tutarınızı sormaz. Bu konu, refakatçi eğitimimizdeki beş vaka senaryosundan biridir ve ihlali doğrudan iş akdi feshi sebebidir.
Vekâletnamem var, benim yerime gidebilir misiniz?
Hayır. Vekâletnameniz olsa bile refakatçilerimiz sizin adınıza işlem yapmaz. Vekâletnameyi verdiğiniz kişi bir aile üyeniz veya avukatınız olmalıdır; biz o kişiye de refakat edebiliriz.
Formu doldurmak 2 dakika sürer. Ödeme, planınızı onaylamadan alınmaz.